CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇAÕ

Bem-vindo à KL Viagens e Tour

Agradecemos por escolher viajar conosco. Nosso compromisso é proporcionar experiências organizadas, seguras e inesquecíveis. Antes de confirmar sua reserva, leia atentamente as condições abaixo.

1. Reserva da excursão

A reserva será considerada confirmada após:

Aprovação do pagamento;

Assinatura eletrônica do contrato;

Confirmação da vaga pela KL Viagens & Tour.

Enquanto essas etapas não forem concluídas, a vaga poderá ser disponibilizada para outro interessado.

2. Valores

Os valores divulgados em nosso site são válidos até a confirmação da reserva.

Após a confirmação e assinatura do contrato, o valor contratado permanecerá garantido, salvo alterações decorrentes de impostos, taxas governamentais ou situações excepcionais previstas em lei.

3. Formas de pagamento

Aceitamos:

PIX à vista;

Cartão de crédito à vista;

Cartão de crédito parcelado via link de pagamento.

Nos pagamentos parcelados poderão incidir juros da operadora financeira.

4. Grupo mínimo

A realização da excursão depende da formação do grupo mínimo de passageiros necessário para viabilizar a viagem.

Caso esse número não seja atingido, a KL Viagens & Tour poderá:

remarcar a excursão;

disponibilizar crédito integral;

ou realizar o reembolso integral dos valores pagos.

5. Embarque

Os passageiros deverão comparecer ao local de embarque com antecedência mínima de 30 minutos.

O não comparecimento no horário estabelecido será considerado desistência (No Show).

6. Transporte

Trabalhamos com empresas de transporte regularmente autorizadas.

O modelo do veículo poderá variar conforme disponibilidade da frota contratada.

Características como:

banheiro;

Wi-Fi;

tomadas;

poltronas semi-leito;

apoio para pernas;

podem variar conforme a empresa de transporte.

7. Alterações no roteiro

Horários, itinerários e paradas poderão sofrer alterações em razão de:

condições climáticas;

trânsito;

obras;

determinações das autoridades;

necessidades operacionais.

Sempre buscaremos minimizar qualquer impacto aos passageiros.

8. Documentação

É responsabilidade exclusiva do passageiro portar toda a documentação necessária para a viagem.

9. Objetos pessoais

Cada passageiro é responsável pelos seus pertences durante toda a excursão.

10. Fotos e vídeos

Durante as excursões poderão ser realizados registros fotográficos e em vídeo.

Essas imagens poderão ser utilizadas para divulgação institucional da KL Viagens & Tour.

Caso não deseje aparecer, basta informar nossa equipe antes do início da viagem.

11. Conduta

Para garantir o conforto de todos, esperamos que os passageiros mantenham comportamento respeitoso durante toda a excursão.

Atitudes que comprometam a segurança ou o bem-estar do grupo poderão resultar no desligamento do passageiro da excursão, sem direito a reembolso.

12. Contrato eletrônico

Todas as reservas serão formalizadas mediante assinatura eletrônica através de plataforma certificada.