CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO
Bem-vindo à KL Viagens e Tour
Agradecemos por escolher viajar conosco. Nosso compromisso é proporcionar experiências organizadas, seguras e inesquecíveis. Antes de confirmar sua reserva, leia atentamente as condições abaixo.
1. Reserva da excursão
A reserva será considerada confirmada após:
Aprovação do pagamento;
Assinatura eletrônica do contrato;
Confirmação da vaga pela KL Viagens e Tour.
Enquanto essas etapas não forem concluídas, a vaga poderá ser disponibilizada para outro interessado.
2. Valores
Os valores divulgados em nosso site são válidos até a confirmação da reserva.
Após a confirmação e assinatura do contrato, o valor contratado permanecerá garantido, salvo alterações decorrentes de impostos, taxas governamentais ou situações excepcionais previstas em lei.
3. Formas de pagamento
Aceitamos:
PIX à vista;
Cartão de crédito à vista;
Cartão de crédito parcelado via link de pagamento.
Nos pagamentos parcelados poderão incidir juros da operadora financeira.
4. Grupo mínimo
A realização da excursão depende da formação do grupo mínimo de passageiros necessário para viabilizar a viagem.
Caso esse número não seja atingido, a KL Viagens e Tour poderá:
remarcar a excursão;
disponibilizar crédito integral;
ou realizar o reembolso integral dos valores pagos.
5. Embarque
Os passageiros deverão comparecer ao local de embarque com antecedência mínima de 30 minutos.
O não comparecimento ao local de embarque no horário estabelecido poderá ser caracterizado como No Show, conforme as condições previstas no contrato da viagem.
6. Transporte
Trabalhamos com empresas de transporte regularmente autorizadas.
O modelo do veículo poderá variar conforme disponibilidade da frota contratada.
Características como:
banheiro;
Wi-Fi;
tomadas;
poltronas semi-leito;
apoio para pernas;
podem variar conforme a empresa de transporte.
7. Alterações no roteiro
Horários, itinerários e paradas poderão sofrer alterações em razão de:
condições climáticas;
trânsito;
obras;
determinações das autoridades;
necessidades operacionais.
Sempre buscaremos minimizar qualquer impacto aos passageiros.
8. Documentação
É responsabilidade exclusiva do passageiro portar toda a documentação necessária para a viagem.
9. Objetos pessoais
Cada passageiro é responsável pelos seus pertences durante toda a excursão.
10. Fotos e vídeos
Durante as excursões poderão ser realizados registros fotográficos e em vídeo.
Essas imagens poderão ser utilizadas para divulgação institucional da KL Viagens e Tour.
Caso não deseje aparecer, basta informar nossa equipe antes do início da viagem.
11. Conduta
Para garantir o conforto de todos, esperamos que os passageiros mantenham comportamento respeitoso durante toda a excursão.
Atitudes que comprometam a segurança ou o bem-estar do grupo poderão resultar no desligamento do passageiro da excursão, sem direito a reembolso.
12. Contrato eletrônico
Todas as reservas serão formalizadas mediante contrato eletrônico, com assinatura através de plataforma de assinatura eletrônica utilizada pela KL Viagens & Tour.
A contratação será composta pelas condições específicas da oferta e da viagem, pelo contrato eletrônico firmado com o passageiro, pelas presentes Condições Gerais de Contratação e pelas demais políticas aplicáveis da KL Viagens & Tour, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Cancelamento e Reembolso.
As informações específicas apresentadas na oferta da viagem, como datas, valores, roteiro, hospedagem, transporte, passeios, serviços inclusos e não inclusos, horários e demais condições, integram a contratação e serão consideradas em conjunto com o contrato específico e estas Condições Gerais.
Em caso de particularidades ou condições específicas de determinada viagem, prevalecerão as condições expressamente previstas na oferta e no contrato específico daquela viagem, sem prejuízo das demais disposições destas Condições Gerais.
Ao realizar a reserva e formalizar a contratação, o passageiro declara que teve acesso às condições aplicáveis à viagem, estando ciente e de acordo com os documentos e regras que integram a contratação.
Canal de atendimento
📧 E-mail: klturismotur@outlook.com
📱 WhatsApp: (41) 98813-8236
