PERGUNTAS FREQUENTES ?
Tudo que você precisa sobre sua viagem a Beto Carrero.
ATÉ QUE IDADE NÃO PAGA?
Crianças de 0 a 4 anos incompletos não pagam, desde que fiquem no colo de um responsável durante todo o percuso.
POSSO PARCELAR?
Sim! Você pode parcelar sua excursão nos cartões de acordo com as parcelas que desejar, direto na maquineta ou através do link de pagamento (Juros da operadora nas parcelas)
COMO RECEBO O INGRESSO?
O ingresso é enviado por e-mail ou WhatsApp próximo à data da excursão. Basta apresentar no dia da viagem (impresso ou digital).
POSSO LEVAR LANCHE?
Sim! Você pode levar lanches e bebidas não alcoólicas para consumir durante a viagem.
TEM BANHEIRO NO ÔNIBUS?
Sim! Trabalhamos com ônibus executivos selecionados, priorizando conforto, segurança e qualidade. As características do veículo, como banheiro, tomadas e Wi-Fi, podem variar conforme a disponibilidade da frota contratada para cada excursão.
O ÔNIBUS É SEMI-LEITO?
Utilizamos ônibus de empresas parceiras, sempre priorizando conforto, segurança e qualidade. O modelo do veículo e os itens de conforto (como banheiro, Wi-Fi, tomadas e poltronas) podem variar conforme a disponibilidade da frota contratada para cada excursão.
A EXCURSÃO ACONTECE COM QUALQUER QUANTIDADE DE PASSAGEIROS?
Nossas excursões são realizadas mediante a formação do grupo mínimo de passageiros necessário para viabilizar a viagem. Caso esse número não seja atingido, entraremos em contato antecipadamente para oferecer as opções previstas em contrato.
COMO FUNCIONA O CANCELAMENTO
O cancelamento poderá ser solicitado conforme as condições previstas em contrato. Dependendo da data da solicitação e dos serviços já contratados, poderão ser aplicadas retenções e multas.
QUANDO MINHA VAGA ESTÁ GARANTIDA?
Sua vaga será confirmada após a aprovação do pagamento e assinatura do contrato eletrônico.
POSSO TRANSFERIR MINHA VAGA PARA OUTRA PESSOA?
Sim, desde que permitido pelos fornecedores e observadas as condições previstas em contrato.
Ao realizar sua reserva, o passageiro declara estar ciente e de acordo com as Condições Gerais de Contratação da KL Viagens & Tour.
